Du kannst Deine Bestellung unter Mein Konto einsehen.

In Deinem Bestellverlauf findest Du ein aktuelles, voraussichtliches Übergabedatum an den Versandpartner.

Egal ob Du ein Kundenkonto hast oder nicht, erhälst du zudem eine Bestätigung via Email mit der vorraussichtlichen Übergabe und einem Tracking von unserem Versandpartner.Bitte rechne zu dem Versanddatum immer 5 Werktage solltes du noch kein Tracking erhalten haben, dies wird ca.2 Tage nach dem Versand Dir via Email zu gestellt.

Wenn dein Tracking sich nicht updated gebe auch da 2-3 Werktagen, da ab und an eine Verzögerung eintretten kann bei unseren Versandpartnern. Dies ist aber nicht die Regel.

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Unsere Möbel werden auf Bestellung angefertigt. Daher kann es manchmal etwas länger dauern, bis sie bei Dir sind. Wir halten dich aber über den gesamten Prozess auf dem Laufenden.

Schaue in Deinen Emails nach der Bestellbestätigung oder wenn du ein Kundenkonto hast unter Mein Konto, nach der Lieferzeit. Sollte diese mehr als 1 Wochen überschritten sein und Du hast kein Tracking von uns oder dem Versandpartner erhalten, bitte kontakiere uns hier.

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Bitte schaue in deine Bestellbestätigung die Du per Email von uns erhalten hast.

Zu jedem Produkt findest du ein vorssusichtliches Übergabedatum an den Versantpartner.

Solltest Du ein Kundenkonto haben, kannst Du Dich einfach auf Mein Konto anmelden und die Infomation zu dem Verstand finden.

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Zuerst einmal: Das tut uns leid.

Gemeinsam mit unseren Manufakturen arbeiten wir hart daran, die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten und Verspätungen zu vermeiden.

Sollten dennoch Verzögerungen entstehen, kontaktieren wir dich sofort per E-Mail.Solltest Du länger als angekündigt auf deine Lieferung warten und nichts von uns gehört haben, kannst Du Dich unter Mein Konto einloggen.

In deinen Bestellungen siehst du genau, wo sich die Lieferung gerade befindet. Wenn Du kein Konto haben findest Du den Stand der Lieferung immer in dem Tracking, dass wir Dir via Email nach ca. 2 Tage nach dem Versanddatum zugestellt haben.

Sollte diese mehr als 1 Wochen überschritten sein und Du hast kein Tracking von uns oder dem Versandpartner erhalten, bitte kontakiere uns hier.

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Da unsere Manufakturen alle Produkte auf Bestellung anfertigen, können Lieferungen leider nicht beschleunigt werden.

Manchmal haben wir aber einen extra Vorrat an bestimmten Produkten in unserem Verteilerzentrum. Diese Produkte werden als „Express-Lieferung“ bezeichnet und können binnen weniger Tage versendet werden. (Genauere Angaben hierzu findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.) Einen exakten Liefertermin wird dir der Lieferdienst mitteilen.

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Dies tut uns sehr leid.

Wir versuchen gemeinsam mit unserem Team Verspätungen zu vermeiden.

Da jedoch bei der Produktion oder der Lieferung es ab und an zu kleinen Verspätungen kommen, kann sich der Versandtermin verzögern. Wir kontaktieren Dich sollte, das passieren.

Du kannst in deinem Konto unter Mein Konto einsehen. Sollte dies nicht hilfreich sein oder Du kein Konto habe bitte kontaktiere uns hier.

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Ganz einfach indem Du dich in deinen Kundenkonto einloggst und auf Mein Konto klickst.

Hier findest du unser Online-Tracking-Tool, dass dir genau sagt, wo sich deine Lieferung gerade befindet.

Solltest Du keinen Kundenkonto haben, schaue bitte in deiner Bestellbestätigung und nach dem Versanddatum in deinem Tracking, welches Du per Email von uns erhalten hast.

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So etwas passiert nur ganz selten.

Sollte es aber dennoch der Fall sein, kontaktierst Du am besten gleich uns, den Link zu dem Kontakformular findest Du hier.

Bitte prüfe auch, ob deine Bestellung verschiedene Versanddaten hat für die Produkte aufweisst.

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