Das Geld sollte sofort nach der Buchung auf deinem Konto sein. Abhängig von Bank und Kartentyp kann es aber manchmal etwas länger dauern. Mehr Informationen findest du unter RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN.

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Nein, das geht leider nicht. Wir können das Geld immer nur auf das Konto überweisen, von dem die Zahlung ausgegangen ist.

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Solange das Produkt unser Verteilerzentrum noch nicht verlassen hat, kannst du deine Bestellung jederzeit stornieren. Den Kundenservice erreichst du hier.

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Das Geld wird immer auf das Konto zurücküberwiesen, mit dem du auch bezahlt hast. Wir zahlen einfach und schnell per Rückbuchung zurück

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Alle Produkte können innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden. (Wir empfehlen daher, die Verpackung erst einmal aufzubewahren.)

Solltest du dich allerdings nach dem Ablauf der 14 Tage umentscheiden, können wir leider keine Rückgabe mehr in die Wege leiten.

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Du kannst alle Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeben – am besten in ihrer Originalverpackung. Du erhältst den Kaufpreis zurück oder kannst eine neue Bestellung aufgeben. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter

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Wir prüfen alle Produkte ganz genau. Dennoch kann es hin und wieder vorkommen, dass eine Lieferung beschädigt eintrifft. Ist das der Fall, kontaktiere sofort unseren Kundenservice. Gemeinsam mit dem MADE.COM Team findest du die beste Lösung: Umtausch, Reparatur, etc.

Damit wir das Problem besser verstehen können, schicke unserem Kundenservice unbedingt ein Foto, auf dem der Fehler zu sehen ist.

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Ja. Kontaktiere uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung und teile uns deine Lieferdaten und den Grund der Rückgabe mit. Danach wird unser Kundenservice eine Abholung arrangieren. (Nicht vergessen: Verpackung aufbewahren.)

Für die Abholung wird eine Gebühr erhoben. Mehr dazu findest du in unseren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen".

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Passt das Produkt nicht in das Zimmer deiner Wahl, verweigere einfach die Annahme. Der Kurier nimmt die Lieferung sofort wieder mit. Alternativ kannst du uns innerhalb von 14 Tagen kontaktieren und wir veranlassen die Abholung. Nicht vergessen: Verpackung aufbewahren.

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Bei MADE.com wird qualitätssicherung groß geschrieben. Wir prüfen alle Produkte ganz genau. Dennoch kann es hin und wieder vorkommen, dass eine Lieferung beschädigt eintrifft. Ist das der Fall, kontaktiere sofort unseren Kundenservice. Gemeinsam mit dem MADE.com Team findest du die beste Lösung: Umtausch, Reparatur, etc.

Damit wir das Problem besser verstehen können, kontaktierst du uns am besten hier.

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