El reembolso debería aparecer casi inmediatamente, pero el plazo puede variar en función del banco y del tipo de tarjeta. Consulta Devoluciones y reembolsos.

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Lo sentimos, pero no podemos ofrecerte esa opción. Los reembolsos deben realizarse en la misma tarjeta que utilizaste para la compra.

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Puedes cancelar tu pedido y recibir un reembolso completo siempre que el producto no haya sido enviado desde Reino Unido. Contacta con nosotros para que cancelemos tu pedido y organicemos el reembolso.

ATENCIÓN: Si has comprado uno de nuestros armarios empotrados, tienes diez días a partir de la realización del pedido para cancelarlo. Como estos productos son más personalizables, la cancelación después de dicha fecha puede ocasionarte gastos adicionales.

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Realizaremos el reembolso en la misma tarjeta que utilizaste para hacer tu pedido y te lo haremos llegar mediante una transacción de devolución.

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Al ser una tienda online, puede ocurrir que el mueble no sea como te lo esperabas. Por eso le ofrecemos a todos nuestros clientes 14 días para devolver cualquier artículo; aunque no esté dañado.

Sin embargo, si pasan estos 14 días y, simplemente, has cambiado de idea, no podemos realizar una devolución de este artículo.

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Si has cambiado de idea o si ya no necesitas el artículo, puedes devolverlo y cambiarlo por otro o recibir un reembolso. Contacta con nosotros para hacerlo.

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Por supuesto. Contacta con nosotros en un plazo de 14 días laborables desde la recepción de tus artículos adjuntando la información de tu pedido y el motivo de la devolución, y nuestro servicio de atención al cliente organizará la recogida. Debido al tipo de actividad y a los costes que implica, cobramos gastos de envío para todas las devoluciones de artículos no deseados. Puedes consultar los detalles en nuestros términos y condiciones.

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Si el artículo no encaja en la habitación que quieres, asegúrate de rechazar la entrega y el transportista se lo llevará en el mismo momento. También puedes contactar con nosotros en un plazo de 14 días desde la entrega para organizar una recogida.

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En Made.com hacemos todo lo posible para garantizar la calidad de todos nuestros productos. A pesar de que realizamos varios controles, a veces, los productos llegan con algún daño. Si el producto que pediste no llega en perfectas condiciones, nuestro equipo de atención al cliente se encargará de resolver el problema y de encontrar la mejor solución, incluyendo la devolución o la reparación.

Para ayudarnos a evaluar la situación, te pediremos que nos informes de los detalles y que incluyas fotos del daño para que podamos proceder.

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