Consulta De Pedidos
Solo fabricamos los artículos una vez hecha la compra. Esto significa que trabajamos con un stock muy reducido ya que pensamos que es más responsable y ecológico. Debido a la alta demanda en este momento, nuestros plazos de entrega son más largos de lo habitual, pero estamos trabajando para que los productos se fabriquen lo más rápido posible.
Puedes rastrear tu pedido a través de 'Mi cuenta'. En el Historial de pedidos, encontrarás una fecha de envío estimada. Esta información es la información más actualizada que podemos darte ahora mismo.
Si la fecha de entrega ha pasado y todavía no has recibido tu pedido, puedes realizar un seguimiento desde la sección de "Mi cuenta" en nuestro sitio web.
Nuestros muebles se fabrican por encargo, así que pueden tardar un poco más en llegar. Sin embargo, te mantendremos informado por correo electrónico durante todo el proceso. Si quieres acceder a la información más actualizada sobre el estado de tu pedido, inicia sesión en «Mi cuenta» y ve a «Mis pedidos».
Comprueba tu información de envío, puede que haya artículos que lleguen más tarde. Si realizaste tu pedido en línea, también puedes realizar un seguimiento desde la sección de "Mi cuenta".
En primer lugar, te pedimos disculpas. Junto con nuestros fabricantes, nos esforzamos todo lo posible para reducir los plazos y evitar retrasos, de los que te informamos en cuanto surgen. Si has estado esperando más de lo que deberías y todavía no has tenido noticias nuestras, inicia sesión con tu cuenta y ve a «Mis pedidos» para obtener la información más actualizada sobre tu pedido.
Como los fabricantes hacen los artículos por encargo, los pedidos no pueden ir más rápido. A veces, tenemos existencias adicionales en nuestro centro de distribución que aparecen marcadas como "Entrega exprés".
Estas existencias se envían en solo unos días (tal y como se indica en la página del producto). En ese momento, la empresa de mensajería te contactará para confirmar la fecha de entrega exacta.
Simplemente, inicia sesión con tu cuenta y haz clic en "Mis pedidos", desde ahí podrás acceder a un seguimiento en línea con la información más actualizada disponible sobre tu pedido.
No solemos experimentar este tipo de incidente, pero, si así fuera, contacta con nosotros y un miembro de nuestro equipo lo solucionará.
Nos alegra oír que te interesa comprar en Made.com.
Desgraciadamente, ya no contamos con un departamento comercial especializado, pero si quieres realizar un pedido, contáctanos y un miembro de nuestro equipo de ventas se pondrá en contacto contigo.