Avant tout, nous sommes navrés que ce soit le cas. Nous avons mis en place des contrôles qualité très stricts, à la fois chez les fabricants et au sein de nos entrepôts. La casse reste donc exceptionnelle mais possible. Contactez-nous dans les 24 heures suivant sa livraison en nous envoyant des photos des endroits endommagés. Notre Service Client vous expliquera ensuite les choix à votre disposition.
Il est essentiel que vous inspectiez attentivement le produit au moment de sa livraison car nous vous demandons de signer un bon confirmant qu’il a été livré en bon état.