Une fois votre remboursement confirmé par nos services, votre remboursement apparaîtra sous quelques jours sur votre compte. Néanmoins, parfois, ce délai peut varier en fonction de la banque et du type de carte que vous avez utilisé. Si vous avez utilisé un compte Paypal, nous vous invitons à consulter vos emails de Paypal afin de vous assurer que votre remboursement n'est pas en attente de validation. Vous pouvez également nous contacter pour plus de précisions

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Malheureusement, nous ne pouvons effectuer cette opération. Tout remboursement est effectué à partir de la carte ou du compte Paypal ayant servi au paiement de la commande.

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Vous pouvez annuler votre commande à tout moment et obtenir son remboursement dans sa totalité. Il vous suffit de nous contacter avant l'expédition du produit de notre centre de distribution en France.

 

Si votre commande a déjà été livrée, contactez-nous dans les 14 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus) suivant la livraison. Vous serez remboursé(e) sur la base du total de votre commande à l’exception des frais de retour (qui varient de 5€ à 60€ euros en fonction des articles que vous renvoyez).

 

Les frais de retour seront appliqués dès l'expédition de votre commande (c'est à dire dès la prise en charge de votre commande par le transporteur)

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Le remboursement sera effectué sur le compte lié à la carte utilisée pour votre achat ou sur votre compte Paypal sous forme de retour de transaction.

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Parfois même le meilleur du Design peut ne pas correspondre exactement à ce que vous attendiez et nous le comprenons. Heureusement, vous avez 14 jours pour nous faire part de votre choix de nous retourner un article même s'il n'est pas endommagé.

Toutefois, après ces 14 jours, si vous changez d'avis, nous ne pourrons malheureusement pas reprendre votre article.

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Si vous avez changé d'avis ou l'article que vous avez commandé ne convient pas, vous pouvez nous le retourner contre remboursement ou échange. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter . Si vous souhaitez nous retourner un produit, nous vous invitons également à consulter la page Retour et Remboursement pour connaître les frais de retour qui peuvent s'appliquer.

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Nous comprenons tout à fait que vous puissiez changer d’avis. Si vous vous rendez compte une fois votre commande reçue que la couleur ou les finitions ne sont pas à votre goût, vous êtes libre de nous la retourner. Contactez-nous dans les 14 jours calendaires (dimanches et jours fériés inclus)suivant la livraison sans oublier de préciser les détails de votre commande. Notre Service Client se chargera d’organiser le retour.

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Si les dimensions du produit que vous avez commandé ne conviennent pas à la pièce de destination, assurez-vous de refuser sa livraison de sorte que le transporteur le reprenne immédiatement. Si cela n'a pu être le cas, contactez-nous dans les 14 jours pour organiser le retour de votre commande.

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Avant tout, nous sommes navrés que ce soit le cas. Nous avons mis en place des contrôles qualité très stricts, à la fois chez les fabricants et au sein de nos entrepôts. La casse reste donc exceptionnelle mais possible. Contactez-nous dans les 24 heures suivant sa livraison en nous envoyant des photos des endroits endommagés. Notre Service Client vous expliquera ensuite les choix à votre disposition.
 
Il est essentiel que vous inspectiez attentivement le produit au moment de sa livraison car nous vous demandons de signer un bon confirmant qu’il a été livré en bon état.
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