En raison de la forte demande actuelle, nos délais de livraison sont plus longs, mais nous faisons tout notre possible pour les réduire .
De plus, le secteur du transport de marchandises fait face à une pression très forte actuellement. Cette situation affecte les délais d’arrivée de nos produits dans les ports et peut entraîner un changement de la date d’expédition ou un retard dans la livraison de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que nos commandes soient expédiées le plus rapidement possible.

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Vous pouvez suivre votre commande à partir de votre compte. Dans l’historique de vos commandes, vous y trouverez une date prévisionnelle d’expédition qui est mise à jour tout au long de votre commande.

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Nous faisons notre maximum pour vous tenir informés tout au long de l'acheminement de votre commande. Nous mettons également ces informations à jour sur votre espace client. Pour y accéder connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Mes Commandes". Pour plus d'informations, n'hésitez-pas à contacter notre service client.

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Nous sommes désolés que votre commande soit retardé. Nous sillonnons le monde du design, de l’Italie à l’Inde, en passant par Londres, pour sélectionner les meilleurs fabricants de mobilier. De ce fait parfois, votre commande peut prendre un peu de retard. Vous pouvez vérifier l’état d’avancement de votre commande en vous connectant sur votre compte , ou en contactant notre service client.

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Nous préparons avec soins vos commandes ; de cela, nous ne sommes pas en mesure d'accélérer l'expédition.

Nous avons parfois dans nos centres de distribution des produits en stock, affichés avec la mention "livraison express".

Ces produits sont expédiés en quelques jours (comme spécifié sur la page de chacun d'entre eux). Une fois l'article reçu, le transporteur vous contactera directement afin de planifier la date de votre livraison.

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Vous pouvez vérifier l’état d’avancement de votre commande en vous connectant à votre espace client. Les informations de suivi sur votre compte sont mises à jour très régulièrement. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à nous contacter.

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Connectez-vous simplement à votre compte et cliquez sur Mes commandes. Vous verrez s’afficher la liste des commandes déjà passées. Cliquez sur celle qui vous intéresse pour afficher la page de suivi et savoir exactement où elle en est.

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Certains éléments sont manquants ? Nous en sommes vraiment désolés. Vos colis manquants ne devraient plus tarder, toutefois si dans les 48h après la première livraison, vous n'avez pas été livrés, nous vous invitons à nous contacter, nos conseillers service client se feront un plaisir de vous aider.

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