Je kunt de order volgen via Mijn  Account. In bestelgeschiedenis vind je de verwachte verzenddatum, dat is de meest actuele informatie die we voor je hebben

Was dit artikel behulpzaam?

Onze meubels worden op bestelling gemaakt, dus het kan iets langer duren om aan te komen. We zullen u echter tijdens het hele proces via e-mail op de hoogte houden. Voor de meest actuele informatie over uw orderstatus, logt u in op 'Mijn Account' en gaat u naar 'Mijn bestellingen

Was dit artikel behulpzaam?

Controleer uw verzendbevestiging - mogelijkontvangt u de bestelde items op een later tijdstip. Als u uw bestelling online hebt geplaatst, kunt u uw bestelling ook volgen door u aan te melden en naar 'Mijn Account' te gaan

Was dit artikel behulpzaam?

Wanneer de levering vertraagd wordt, brengen we je hiervan op de hoogte. Mocht de verwachte levertijd voorbij zijn en je hebt niets van ons gehoord, log dan eerst even in en bekijk de status van je bestelling online in je account onder ‘Mijn bestellingen’. Is de status onduidelijk? Neem contact op met onze klantendienst en we bezorgen je de meest recente informatie

Was dit artikel behulpzaam?

Omdat we artikelen rechtstreeks bij de fabrikanten bestellen, kunnen bestellingen niet worden versneld. We hebben soms extra voorraad in ons distributiecentrum dat is gemarkeerd als 'expresslevering'.

Deze voorraad verzendt binnen een paar dagen (zoals vermeld op de specifieke productpagina).Onze bezorgpartner neemt daarna contact op om een ​​exacte leverdatum te bevestigen.

Was dit artikel behulpzaam?

Wanneer de levering vertraagd wordt, brengen we je hiervan op de hoogte. Mocht de verwachte levertijd voorbij zijn en je hebt niets van ons gehoord, log dan eerst even in en bekijk de status van je bestelling online in je account onder ‘Mijn bestellingen’. Is de status onduidelijk? Neem contact op met onze klantendienst en we bezorgen je de meest recente informatie

Was dit artikel behulpzaam?

Express levering betekent dat we het product al in ons magazijn hebben. We bezorgen Express Delivery-producten binnen 5 - 10 werkdagen bij onze bezorgpartners / vervoerders

Was dit artikel behulpzaam?

Ja, als u een LED-, halogeen- of gloeilamp gebruikt, kunnen deze worden gedimd.

Voor CFL-lampen is dit niet mogelijk

Was dit artikel behulpzaam?

We hebben een geweldig showroomteam die u graag helpt bij het beantwoorden van eventuele vragen, maar helaas verkopen we producten niet rechtstreeks vanuit de showroom

Was dit artikel behulpzaam?

Natuurlijk kan je dat! Neem gewoon contact met ons op en een van onze medewerkers helpt u verder

Was dit artikel behulpzaam?

Ja. Om een gratis pakket met stofstalen te bestellen, maak je gewoon een account aan. Je kan tot 4 voorbeelden van stoffen via onze website bestellen: hier

Was dit artikel behulpzaam?

Worden de stoelen als een paar verkocht, dan moet je ze allebei kopen. Maar we hebben een hele reeks stoelen die apart aangeboden worden. Je kunt al onze stoelen hier bekijken

Was dit artikel behulpzaam?

Producten die in aanmerking komen voor verzending in groep worden op hetzelfde moment verstuurd vanuit het distributiecentrum. Maar we kunnen niet verzekeren dat de verschillende pakketten binnen een bestelling ook op hetzelfde moment geleverd zullen worden. Dat hangt namelijk af van de diensten die door onze bezorgpartners worden verzorgd

Was dit artikel behulpzaam?

Je kunt je adres online wijzigen in je account. Mocht dat niet lukken, kun je contact opnemen met onze klantendienst. Onthou dat het leveringsadres van je bestelling niet gewijzigd kan worden eens de producten klaar staan voor verzending. Bij een premiumlevering kan dat eventueel wel nadat de lokale bezorgpartner contact met je heeft opgenomen

Was dit artikel behulpzaam?

Dit gebeurt zelden, maar als u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op zodat we dit verder voor u kunnen onderzoeken.

Was dit artikel behulpzaam?

Neem contact met ons op om ons aanvullende bezorggegevens te verstrekken

Was dit artikel behulpzaam?

Op de orderbevestiging vind je de verzenddatum terug. Je kunt die onmiddellijk na de bestelling online uitstellen in je account. Eens de producten verzonden zijn, is dit niet meer mogelijk

 

Was dit artikel behulpzaam?

Wij gebruiken gespecialiseerde externe bedrijven om uw producten zo efficiënt mogelijk aan u te leveren. In zeldzame gevallen kunnen ze een paar obstakels of communicatieproblemen ondervinden. Het probleem is hoogstwaarschijnlijk te wijten aan IT-trackingproblemen, of ze hebben uw bezorging achtergelaten bij een vriendelijke buur. Maak je geen zorgen, we zijn hier om te helpen. Als je het nog steeds niet hebt kunnen vinden, neem dan gewoon contact met ons op en een van onze klantenservice medewerkers zal het voor je onderzoeken

Was dit artikel behulpzaam?

Uw terugbetaling moet bijna onmiddellijk verschijnen, maar dit kan variëren, afhankelijk van de bank en het type kaart dat u heeft gebruikt. Zie ook: retouren en terugbetalingen.

Was dit artikel behulpzaam?

Helaas is dit niet mogelijk. Elke terugbetaling moet teruggaan naar de kaart die werd gebruikt op het moment van aankoop

Was dit artikel behulpzaam?

Neem contact op met onze klantendienst om je bestelling te annuleren. Dat kan kosteloos als de bestelling nog niet verzonden werd vanuit ons distributiecentrum. Wanneer je de bestelling na verzending annuleert, zal je de retourkosten voor je rekening moeten nemen

Was dit artikel behulpzaam?

De terugbetaling gaat terug naar dezelfde kaart die u gebruikte om de bestelling bij ons te plaatsen, en zal via een retourtransactie aan u worden terugbetaald.

Was dit artikel behulpzaam?

Omdat we een online webshop zijn, begrijpen we dat een meubelstuk soms niet helemaal is zoals je je had voorgesteld. Daarom geven we al onze klanten 14 dagen de tijd om iets terug te sturen, zelfs als het niet beschadigd is.

Wanneer u na 14 dagen van gedachten veranderd, nemen we het product niet meer retour.

Was dit artikel behulpzaam?

Als u van gedachten bent veranderd of als het artikel niet voldoet aan uw wensen dan kunt u het item retourneren*. Om dit te doen, kunt u contact met ons opnemen.

 

*Retourkosten kunnen van toepassing zijn

Was dit artikel behulpzaam?

Voer bij het afrekenen de code in precies zoals deze wordt weergegeven.


De code kan een minimum uitgave hebben (exclusief bezorgkosten) en is te vinden in de Algemene voorwaarden  van de promotie

Was dit artikel behulpzaam?

Dit kan worden gedaan bij het afrekenen, wanneer u betaalt voor uw nieuwe bestelling. Gebruik de creditcard betaalmethode en zorg ervoor dat u het selectievakje 'Mijn kaart veilig opslaan voor toekomstige aankopen' aanvinkt

Was dit artikel behulpzaam?

Uit veiligheidsoverwegingen laten we u de kaart alleen opslaan voor bestellingen die worden afgeleverd op een adres waarvoor je de kaart eerder hebt gebruikt. Dus als u bent verhuisd of een bestelling plaatst voor bezorging bij een vriend of familielid, moet u uw kaartgegevens opnieuw invoeren (en vink het selectievakje 'Mijn kaart veilig opslaan voor toekomstige aankopen'). De volgende keer dat u bestelt voor bezorging op het adres, verschijnt de kaart als een betalingsoptie.

Was dit artikel behulpzaam?

Ja, ga naar Mijn account> Mijn betaalmethoden en u ziet alle kaarten die zijn opgeslagen in uw account, met de optie om te verwijderen als u ze niet meer wilt opslaan

Was dit artikel behulpzaam?

Ja, we slaan nooit uw volledige kaartgegevens op, alleen een token (die we gebruiken voor toekomstige aankopen) en voldoende informatie om weer te geven, zodat u weet welke kaart het is, d.w.z.



- de laatste 4 cijfers van het kaartnummer
- de vervaldatum
- het kaarttype (bijvoorbeeld Visa)
- de naam op de kaart


We staan ​​ook alleen toe dat de kaart wordt gebruikt in combinatie met hetzelfde afleveradres als u eerder voor de kaart hebt gebruikt, waardoor het risico dat iemand uw MADE-account opent en met uw opgeslagen kaart bestelt, kleiner wordt.

Was dit artikel behulpzaam?

U kunt elke Visa-, Mastercard- of American Express-kaart opslaan

 

Was dit artikel behulpzaam?

Dat kan verschillende oorzaken hebben. Ga na of je kaart geaccepteerd wordt, of je de kaartgegevens correct hebt ingevuld en dat je een factuuradres in Nederland of België hebt. Als de betaling alsnog mislukt, controleer dan of je saldo toereikend is of neem contact op met je bank

Was dit artikel behulpzaam?

Lees onze algemene voorwaarden met betrekking tot de AVG en wat dit voor je betekent hier

Was dit artikel behulpzaam?

Je kunt je altijd bedenken! Update je voorkeuren in je account of via de link onderaan iedere nieuwsbrief om je uit te schrijven en alle e-mailmarketing stop te zetten

Was dit artikel behulpzaam?

MADE.com bewaart je persoonlijke gegevens in alle veiligheid en gebruikt die alleen voor het verwerken van je gebruik van onze website. Als je ermee akkoord ging je persoonlijk gegevens met derden te delen via MADE.com zullen wij alleen die gegevens delen die nodig zijn om te beantwoorden aan de vraag.

Was dit artikel behulpzaam?

Je kunt je eender wanneer in- of uitschrijven door je gegevens te wijzigen in je account. Je hebt onder de nieuwe wetgeving het recht om je uit te schrijven en je kunt ons meedelen als je niet langer commerciële berichten van ons wilt ontvangen. We bewaren en verwerken je persoonlijke gegevens alleen zolang dat nodig is.

Was dit artikel behulpzaam?

Eender welke informatie met betrekking tot een natuurlijk persoon die direct of indirect gebruikt kan worden om die persoon te identificeren. Het gaat over alles van een naam, foto of e-mailadres tot bankgegevens, posts op sociale netwerken, medische informatie of het IP-adres van een computer.

Was dit artikel behulpzaam?